使用机场过程中遇到问题是正常现象，大部分问题都有固定的解决方案。本文整理了最常见的机场使用问题和对应的排查步骤，按问题类型分类，方便你快速定位解决。
一、基础检查清单
遇到任何问题，先执行以下基础检查：
- ✅ 确认客户端已开启代理（System Proxy / TUN Mode）
- ✅ 确认本地网络正常（能访问百度等国内网站）
- ✅ 更新订阅（右键或点击刷新按钮）
- ✅ 尝试切换其他节点
- ✅ 重启客户端
- ✅ 重启路由器/重连 WiFi
二、无法连接 / 所有节点超时
症状
所有节点测速结果为"超时"，开启代理后访问任何网站都失败。
排查步骤
- 检查本地网络：打开百度，如果百度也访问失败，说明是本地网络问题，不是机场问题
- 更新订阅：可能节点已更新，旧节点失效
- 检查是否在特殊时段：节假日（春节、十一）或重大事件期间可能有临时封锁，等待或切换协议较新的节点（REALITY 节点）
- 检查时区和时间：V2Ray 协议对时间敏感，确保本机时间准确（误差不超过90秒）
- 关闭防火墙：暂时关闭 Windows 防火墙测试是否是防火墙阻止了客户端
三、连接正常但速度很慢
可能原因与解决方法
- 节点拥堵：切换到延迟更低或负载更低的节点，参考 节点测速指南
- 高峰时段：晚 8-11 点网络拥堵，可以稍后再试或使用专线节点
- WiFi 信号差：改用有线网络
- 路由器 QoS 限速：在路由器设置中确认没有对 VPN 流量限速
- 协议问题：尝试切换到 VLESS+XTLS/REALITY 节点，速度更快
四、订阅无法更新
症状
点击更新订阅后提示"下载失败"或长时间没有响应。
解决方法
- 确认订阅链接是否已过期（检查账号到期日期）
- 登录优信云后台，重新复制订阅链接
- 检查订阅链接格式是否与客户端匹配（Clash 格式 vs 通用格式）
- 在不开启代理的情况下尝试更新（有时订阅服务器在国内可以直接访问）
- 如果开着代理更新失败，尝试关闭代理后再更新
五、开启代理后特定网站无法访问
某国外网站打不开
- 尝试切换到全局模式（Global），强制该网站流量走代理
- 检查是否需要特定地区的节点（如 Netflix 需要对应国家节点）
- 清除浏览器 DNS 缓存：Chrome 地址栏输入
chrome://net-internals/#dns，点击 Clear host cache
国内网站变慢了
- 确认代理模式为规则模式（Rule）而非全局模式
- 在规则模式下，国内网站会自动走直连，不影响速度
- 如果规则模式下国内网站仍慢，可能是 DNS 问题，重启客户端
六、Clash for Windows 常见问题
系统代理开启后浏览器不生效
- 重启浏览器
- 检查浏览器是否有自己的代理设置，清除它
- 尝试改用 TUN Mode 代替系统代理
CFW 崩溃或卡死
- 结束 Clash for Windows 进程（任务管理器）
- 删除
%APPDATA%\Clash for Windows\logs文件夹 - 重新启动 CFW
- 如果持续崩溃，尝试更新到最新版本
七、iOS Shadowrocket 常见问题
连接成功但访问失败
- 检查 Shadowrocket 的全局路由是否设置为"代理"
- 尝试重新连接（关闭代理开关再重新打开）
- 更新订阅后重新选择节点
VPN 连接图标消失
iOS 系统可能在锁屏后断开 VPN，在 Shadowrocket 的设置中开启"后台网络"和"VPN 按需求"功能。
八、Android V2rayNG 常见问题
代理断开
安卓系统可能在后台杀死 V2rayNG，解决方法：
- V2rayNG 设置中开启"前台服务"
- 在手机电池优化设置中，对 V2rayNG 选择"不优化"
- 将 V2rayNG 固定在后台
九、如何联系优信云客服
如果以上方法都没能解决你的问题，请联系优信云的7×24在线客服。提供以下信息有助于快速排查：
- 使用的设备和客户端版本
- 遇到的具体问题描述
- 尝试过的解决方法
- 所在地区（运营商）